Разработав политику в области качества, с конца 2013 года ТОО «Казтрансформатор» приступило к реализации проекта по внедрению системы менеджмента качества СМК ИСО 9001-2009.
Стремление к улучшению деятельности понятно, ведь определяющим фактором конкурентоспособности компании является результативность и эффективность, увеличение доли рынка, более эффективное управление рисками и повышение степени удовлетворенности потребителей. Одним из инструментов достижения желаемых результатов и является система менеджмента качества, которая позволяет структурировать механизм контроля улучшения показателей, повышая мотивацию персонала к совершенствованию производственных процессов и степень удовлетворенности потребителей.
Разработав документацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТ РК ИСО 9001-2009, ТОО «Казтрансформатор» поддерживает ее в рабочем состоянии, обеспечивая высокое качество услуг, оказываемых потребителям.
О том, как идет работа по внедрению СМК рассказывает коммерческий директор ТОО «Казтрансформатор» Бахыт Мажитовна Шарипова:
- Первым этапом стало проведение с 22 по 23 апреля 2014 г. аудита по подтверждению системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТ РК ИСО 9001-2009. Аудит провела компания «QS Azia Sertik». В ходе сертификации ТОО «Казтрансформатор» успешно прошло экзамен на соответствие всем требованиям стандарта, получив подтверждающий сертификат соответствия по ИСО 9001-2008.
На втором этапе сертификации аудитом занималась Международная компания «DQS Certification KZ», единственный представитель немецкого сертификационного органа DQS-UL Group в Казахстане. Это один из лидирующих в мире сертификационных органов, который проводит аудиты на соответствие требованиям более 100 стандартов и спецификаций. Его преимущество в том, что он входит в число ведущих международных органов по сертификации систем менеджмента и является единственным органом, имеющим аккредитацию в области энергоменеджмента (ISO 50001). Владея свыше 66 офисов в 47 странах, эта компания выдала более 45000 сертификатов в ста странах мира.
В июле 2014 г. немецкие представители компании DQS-UL Group провели внешний аудит по подтверждению СМК на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001-2009. По результатам аудита признано, что документация ТОО «Казтрансформатор» по ИСО 9001-2009 соответствует всем требованиям стандарта.
На данный момент идет подготовка к следующему, завершающему этапу - процессу оформления международного сертификата МС ИСО 9001-2009.